亚马逊的卖家行为准则是什么

亚马逊的卖家行为准则是卖家在亚马逊平台上经营时必须遵守的一系列规则和原则。这些准则旨在确保公平竞争、保护消费者权益以及维护亚马逊平台的声誉和形象。以下是对亚马逊卖家行为准则的详细归纳：

一、提供准确信息

• 卖家必须始终向亚马逊和买家提供准确的信息，包括商品描述、价格、库存情况等。

二、公平行事

• 卖家应公平行事，不得滥用亚马逊的功能或服务，如通过虚假交易、刷单等手段提高销量或排名。

三、尊重其他卖家

• 卖家不得试图损害其他卖家及其商品/评分，也不得进行滥用行为，如恶意差评、诽谤等。

四、不影响买家评价

• 卖家不得试图影响买家的评分、反馈和评论，应保持评价的客观性和真实性。

五、沟通规范

• 卖家不得发送未经请求或不恰当的沟通信息，应只通过买家与卖家消息服务联系买家。

六、遵守销售流程

• 卖家不得试图绕过亚马逊的销售流程，如私下交易、引导买家使用其他支付方式等。

七、账户管理

• 在没有合理业务需求的情况下，卖家不得在亚马逊商城经营多个卖家账户。

八、价格固定法律

• 卖家不得做出违反价格固定法律（价格垄断法律）的行为，应保持价格的合理性和竞争力。

九、商品质量与安全

• 卖家应确保所售商品的质量和安全，遵守亚马逊的产品安全合规政策，如玩具/婴童用品相关法规、食品和饮料指南、化学品相关法规等。

十、其他合规要求

• 卖家还需遵守亚马逊平台的其他合规要求，如商业责任保险政策（在某些站点月销售额达到一定阈值时）、提供商品原产国/原产地信息（对于跨境配送的商品）、能效贴标要求（适用于贴有能效标签的商品）等。

违规后果

• 若卖家违反上述任何一项行为准则或亚马逊的其他政策，亚马逊可能会对卖家的账户采取相应措施，如取消商品、限制或暂停销售权限、没收付款等。这些措施可能是不可逆的，对卖家的业务造成严重影响。

综上所述，亚马逊的卖家行为准则是卖家在平台上经营时必须严格遵守的一系列规则和原则。遵守这些准则有助于维护公平竞争、保护消费者权益以及促进卖家和平台的共同发展。