亚马逊是如何识别退换货商品的,并自动创建新SKU

一、识别退换货商品

1. 退货申请与审核：

   • 当买家对购买的商品不满意时，可以通过亚马逊平台提交退货申请。

   • 亚马逊会审核退货申请，确保退货符合其退货政策。如果审核通过，会生成退货订单，并通知卖家退货的相关信息。

2. 退货商品信息与标签：

   • 退货商品需要保持原始状态，包括商品本身、包装、配件以及任何随附的标签或说明书。

   • 卖家在收到退货商品后，需要确认商品信息，包括SKU、数量、状态等，并在FBA系统中创建退货标签（如果标签已损坏或丢失）。

3. 商品检查与确认：

   • 亚马逊在收到退货商品后，会进行检查以确认商品的状态和完整性。

   • 如果商品没有损坏或使用过，并且符合亚马逊的销售标准，它可以被重新销售。如果商品的原始标签已经损坏或缺失，亚马逊会更换标签以确保商品可以被正确识别和描述。

二、自动创建新SKU

1. 库存管理系统：

   • 亚马逊的库存管理系统能够实时跟踪商品的库存情况，包括退货商品的重新入库。

   • 当退货商品被重新入库并经过检查后，如果符合销售标准，亚马逊会将其纳入库存管理系统。

2. SKU生成逻辑：

   • 如果退货商品需要被重新上架销售，并且原始SKU已经失效或无法再使用（例如，由于标签损坏或丢失），亚马逊会为其生成一个新的SKU。

   • 新SKU的生成是基于商品的属性、类别、库存信息以及亚马逊的SKU生成规则。

3. 自动创建过程：

   • 在退货商品被重新入库并检查完毕后，亚马逊的库存管理系统会自动触发新SKU的生成过程。

   • 系统会根据商品的详细信息生成一个新的SKU，并将其与商品关联起来。

   • 新SKU会出现在卖家的库存管理页面中，供卖家查看和管理。

三、注意事项

1. 商品状态：退货商品必须保持原始状态才能被重新销售。如果商品已经损坏或使用过，则不符合销售标准，无法被重新上架。

2. 标签管理：卖家需要确保退货商品的标签完整且可识别。如果标签已损坏或丢失，卖家需要在FBA系统中创建新的退货标签。

3. 库存管理：卖家需要定期查看库存管理页面，确保所有退货商品都已正确入库并生成了新的SKU。如果发现任何问题，应及时联系亚马逊客服进行处理。

综上所述，亚马逊通过其先进的物流系统、库存管理系统以及卖家与买家之间的交互信息来识别退换货商品，并根据需要自动创建新的SKU。这一过程确保了退货商品能够被准确识别、处理并重新上架销售。