亚马逊英国推出银行账户支付方式：更快捷的退款与无缝支付体验

      AMZDH获悉，近日，跨境电商行业迎来一则支付领域的重要更新。亚马逊官方宣布，在其英国站点（amazon.co.uk）正式推出全新的支付方式——“Pay by Bank”。这一举措旨在为英国消费者提供更直接、安全且高效的支付选择，同时也预示着基于开放银行（Open Banking）的支付解决方案正在加速融入主流电商生态。

🔺图源：www.aboutamazon.co.uk

一、什么是“Pay by Bank”？

      简单来说，“Pay by Bank”是一种允许消费者直接通过其英国银行账户进行支付的服务，无需输入或存储信用卡或借记卡信息。

      其核心机制在于，在顾客与银行之间建立一个安全、加密的直接连接来完成交易。支付授权过程完全在顾客自己银行的手机应用程序内完成，通过生物识别（如指纹、面部识别）或PIN码进行验证。这不仅避免了第三方存储银行卡信息的风险，也让消费者对每一笔交易拥有完全的控制权和透明度。

二、核心优势与用户体验

这项新支付方式主要带来了以下几项显著提升：

1. 极速退款体验：这是“Pay by Bank”的一大亮点。当亚马逊确认收到退货商品后，退款金额能在几分钟内直接返还至消费者的银行账户，大大提升了售后资金流转的效率。

2. 支付信息“永不过期”：由于直接绑定银行账户，而非有时效性的实体银行卡，顾客无需因卡片过期或丢失而频繁更新支付信息。这对于需要定期扣款的Prime会员订阅服务来说尤为便利。

3. 设置与使用简便：用户仅需几秒钟即可完成设置。在结账时，可从覆盖英国99%以上银行的列表中选择自己的银行，随后跳转至自家的手机银行App完成授权即可，流程与日常使用移动银行应用无异。

4. 安全保障全面：所有通过“Pay by Bank”支付的订单，同样受亚马逊A-to-Z Guarantee保障。此外，根据英国《支付服务法规》，消费者还可获得最长13个月的额外保障。

三、行业背景与战略意义

      “Pay by Bank”的推出并非孤立事件。这符合英国 “国家支付愿景框架”（National Payment Vision） 的发展方向，该框架鼓励在电子商务中推广账户到账户（A2A） 的支付方式，以提升整体支付市场的效率、安全性和竞争力。

      从技术合作上看，此次上线是通过亚马逊与金融科技公司TrueLayer的合作实现的。TrueLayer是开放银行领域的知名服务提供商，其技术确保了支付流程的顺畅与合规。

      对于亚马逊而言，这标志着其支付生态的进一步拓展。在推出新方式的同时，亚马逊强调，原有的支付方式（如Visa, Mastercard, American Express信用卡/借记卡、Maestro卡、礼品卡、Barclays分期付款、“Shop with Points”积分支付等）将继续保留，为消费者提供多元选择。

四、对跨境卖家的启示

      对于在亚马逊英国站运营的跨境卖家来说，“Pay by Bank”的引入意味着：

• 支付成功率的潜在提升：一种更直接、障碍更少的支付方式，可能有助于减少因银行卡授权失败导致的订单流失。

• 售后体验优化：更快的退款流程可以提升消费者满意度，可能间接影响卖家绩效指标中的客户体验部分。

• 紧跟本地化趋势：这表明亚马逊持续在根据主要站点的本地金融政策与用户习惯优化体验。卖家需要关注此类基础设施变化，理解其对目标客户群行为可能产生的影响。

      亚马逊英国站“Pay by Bank”的推出，是响应消费者对支付即时性、可控性及安全性需求升级的重要一步。它不仅是支付选项的简单增加，更是开放银行技术在零售场景深化应用的一个信号。随着数字化支付的不断发展，提供灵活、可靠且符合本地监管要求的支付解决方案，已成为全球电商平台构建竞争力的关键环节之一。