欧盟《数字公平法》草案出炉：AI导购、虚假库存、默认勾选全部入监管

11月11日，欧盟委员会正式提交《数字公平法》（Digital Fairness Act）草案。这套规则不走“各国再翻译一遍”的老路，而是以直接生效的条例（Regulation）形式在27个成员国统一落地，替代2005年《不公平商业行为指令》。

核心目标只有一个：把线上交易里那些“骗你点、逼你买、困住你续费”的界面套路，系统性禁掉。

一、十类“黑暗模式”直接判违规

草案列出十类在任何场景下都视为不公平的操纵性设计，监管无需逐案证明“你被坑了”才能罚：

• 伪造“仅剩3件”“XX人正在看”等库存与热度提示

• 结账时反复强调稀缺性、制造抢购焦虑

• 默认勾选加购、捆绑服务、自动加数量

• 把“拒绝”包装成“你不想省钱”式羞辱话术

• 退订流程比注册复杂得多

• 隐匿自动续费、免费试用偷偷转付费

• 双重否定、混淆选项、伪造客服联系通知

• 频繁弹窗打断决策

违规企业最高面临全球年营业额6%罚款；欧盟测算，新规在2025—2035年间可为消费者减少约884亿欧元损失。

二、AI导购第一次被写进消费者保护法

这次草案最关键的新动作：把AI购物代理纳入约束。

如果AI导购给你推荐商品，且平台/运营方能从推荐中获利（带赞助、有利益偏向、动态定价偏向高价），必须：

• 再次取得用户明确同意

• 用户可自主设置“哪些下单动作需要二次确认”

这意味着电商平台的推荐算法、达人脚本化AI种草、聊天机器人“帮您加购”功能，都要重画合规边界——不是不能说“我帮你选了”，而是不能悄悄替用户做有利益倾向的决定。

三、儿童与成瘾设计单独加码

• 所有经营者（不只大平台）不得基于画像向未成年人推个性化广告

• 游戏虚拟货币默认关闭，需标注真实金额、家长授权才可开

• 禁掉付费开箱、花钱直接通关

• 用户可手动关掉自动播放、连续打卡、无关推送、模拟情感的聊天机器人互动

四、对跨境卖家的实际影响

做亚马逊欧洲站、TikTok Shop欧洲、独立站、速卖通欧洲流量的卖家，重点自查这几块：

1.详情页话术马上收手

“仅余2件”“100人加购”“倒计时结束恢复原价”——非真实数据别再写。大促临近，平台若批量清洗详情页，转化率波动由卖家自己扛。

2.加购与订阅逻辑重做

配件捆绑、默认勾选运费险/会员、退订藏进三级菜单，都是高危项。独立站尤其要把“取消”做得和“注册”一样顺。

3.AI客服/AI推荐别“暗操作”

用AI写推荐理由、做导购弹窗，需留“用户授权+可关闭+可复核”的链路。别让模型为了GMV自动演化出灰色话术。

4.价格展示全透明

动态定价可以存在，但虚拟排队、票务、凑单场景要实时显示当前价与最高价，别再“先低价引流、结算加费”。